Introduzione
Benvenuto sul sito. L’accesso, la navigazione, la registrazione di un account, l’invio di un ordine o l’utilizzo dei servizi implica la presa visione e l’accettazione dei presenti termini.
Prima di utilizzare il sito, si raccomanda di leggere attentamente il contenuto. In caso di mancata accettazione, è opportuno interrompere l’utilizzo dei servizi.
I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
1. Ambito di applicazione
Il sito è attualmente destinato a utenti situati in Italia e fornisce servizi di vendita e supporto correlati.
La copertura include aree urbane, rurali e alcune regioni insulari.
Non sono previste spedizioni o servizi per indirizzi situati al di fuori del territorio italiano.
I presenti termini si applicano a tutte le attività svolte sul sito, inclusi navigazione, registrazione, acquisto, pagamento, consegna e assistenza post-vendita.
2. Account e sicurezza
Durante la registrazione o l’invio di un ordine, è necessario fornire informazioni accurate e complete.
L’utente è responsabile della gestione delle proprie credenziali. Eventuali utilizzi non autorizzati o errori nella gestione dei dati possono comportare conseguenze a carico dell’utente.
In caso di accessi anomali o rischi per la sicurezza, è necessario contattare tempestivamente l’assistenza.
Il servizio può essere temporaneamente limitato in presenza di cause esterne, quali manutenzione, problemi tecnici o interruzioni di servizi terzi.
3. Privacy e protezione dei dati
Durante l’utilizzo del sito, possono essere trattati dati personali relativi a ordini, pagamenti, consegne e assistenza.
I dati possono includere informazioni di contatto, dettagli dell’ordine, identificativi di pagamento, dati tecnici e informazioni di navigazione.
Il trattamento avviene per finalità legate alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla logistica, all’assistenza e alla sicurezza.
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alle normative applicabili, adottando misure tecniche e organizzative adeguate.
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità essenziali e migliorare l’esperienza utente. Per maggiori informazioni, consultare Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie.
Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni.
4. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti, inclusi descrizioni, dimensioni e caratteristiche, sono presentate in modo il più possibile accurato.
Differenze minime tra immagini e prodotto reale possono verificarsi a causa di fattori tecnici o produttivi e non incidono sull’utilizzo previsto.
Si consiglia di verificare attentamente i dettagli prima dell’acquisto.
5. Prezzi e costi
I prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA applicabile.
Il totale dell’ordine può includere prezzo del prodotto, costi di spedizione e eventuali imposte, come indicato nella pagina di checkout.
In determinate condizioni, i costi possono comprendere oneri doganali o correlati. I dettagli sono indicati al momento dell’acquisto.
Per ulteriori informazioni, consultare Politica IVA e Prezzi DDP.
6. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento e le necessarie verifiche.
Sono accettati metodi di pagamento quali Visa, Mastercard, American Express e Discover, secondo quanto indicato nella pagina di pagamento.
Le transazioni sono gestite tramite canali sicuri. I dati completi delle carte non sono normalmente conservati dal sito.
Per ulteriori dettagli, consultare Metodi di Pagamento.
7. Spedizione e consegna
Dopo l’elaborazione, gli ordini vengono affidati al corriere.
Le modalità e i tempi di consegna dipendono da fattori quali disponibilità dei prodotti, area di consegna e rete logistica.
Le spedizioni sono tracciabili tramite le informazioni fornite dopo l’invio.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da dati errati o mancata collaborazione con il corriere possono essere a carico del destinatario.
Per maggiori dettagli, consultare Politica di Spedizione.
8. Cancellazione e resi
La cancellazione è possibile solo per ordini non ancora spediti e soggetti a verifica dello stato dell’ordine.
Per gli ordini già spediti, si applicano le condizioni di reso.
È possibile richiedere resi o cambi nel rispetto delle condizioni previste.
Per ulteriori dettagli, consultare Politica di Cancellazione dell’Ordine e Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
9. Uso del sito
L’utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della legge.
Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, interferenze tecniche o altri comportamenti impropri.
In caso di violazioni, l’accesso ai servizi può essere limitato.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Non è consentito copiarli, distribuirli o utilizzarli senza autorizzazione.
11. Limitazione di responsabilità
I prodotti venduti tramite il presente sito sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea applicabile.
In caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna o manifestatosi entro il periodo previsto dalla legge, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove ricorrano i presupposti:
- riparazione del prodotto;
- sostituzione del prodotto;
- riduzione proporzionata del prezzo;
- risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
La scelta e l’applicazione dei rimedi avverranno secondo l’ordine e le condizioni stabilite dalla normativa italiana sulla garanzia legale di conformità.
La riparazione o sostituzione dei prodotti conformi alla garanzia legale sarà effettuata senza costi per il consumatore, inclusi i costi necessari di trasporto, materiali, manodopera o altre spese ragionevolmente necessarie per ripristinare la conformità del prodotto.
Il consumatore può segnalare un problema relativo alla conformità del prodotto contattando il servizio clienti tramite:
Email: garden@decorideasx.com
Telefono: +1 (845) 303-4977
Indirizzo di contatto:
315 Robinson St SW, Russellville, AL 35653, US
La richiesta dovrà indicare, ove possibile:
- numero dell’ordine;
- identificazione del prodotto interessato;
- descrizione del problema riscontrato;
- eventuale documentazione fotografica utile alla valutazione tecnica.
La presente garanzia legale non limita né sostituisce gli altri diritti riconosciuti obbligatoriamente ai consumatori dalla normativa applicabile.
12. Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono interpretati e applicati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile alla tutela dei consumatori.
Prima di avviare qualsiasi procedura formale, il consumatore può contattare il servizio clienti per cercare una soluzione diretta e tempestiva alla controversia.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione mediante comunicazione diretta, il consumatore può utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili secondo la normativa applicabile.
Le informazioni aggiornate relative agli organismi ADR competenti, alle condizioni di accesso, alle procedure disponibili e all’eventuale adesione del venditore saranno rese disponibili nella sezione dedicata alla gestione dei reclami o tramite il servizio clienti.
Il consumatore mantiene in ogni caso il diritto di rivolgersi agli organismi pubblici competenti e ai tribunali previsti dalla normativa applicabile.
Per i consumatori residenti in Italia, eventuali reclami relativi alla protezione dei diritti dei consumatori possono inoltre essere presentati alle autorità competenti secondo le procedure previste dalla legge italiana.
13. Informazioni operative e trasparenza commerciale
Il sito si impegna a fornire informazioni commerciali coerenti e verificabili relative ai propri servizi, inclusi prezzi, modalità di pagamento, spedizioni, resi, garanzie e assistenza post-vendita.
Le condizioni relative a consegna, eventuali costi logistici, procedure di reso, indirizzi operativi e modalità di assistenza saranno comunicate secondo le informazioni effettivamente applicabili al servizio acquistato.
Eventuali indicazioni pubblicitarie o descrizioni commerciali relative a caratteristiche dei prodotti, materiali, origine, garanzie aggiuntive o servizi speciali saranno utilizzate esclusivamente quando supportate da informazioni verificabili e applicabili ai prodotti interessati.
14. Aggiornamenti
I presenti termini possono essere aggiornati in caso di modifiche normative, operative o tecniche.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e indicheranno la data di revisione.
Le modifiche non pregiudicheranno i diritti obbligatori già acquisiti dai consumatori secondo la normativa applicabile.
15. Contatti
Per richieste relative ai servizi o ai presenti termini:
-
Indirizzo: 315 Robinson St SW, Russellville, AL 35653, US
-
Telefono: +1 (845) 303-4977
-
Email: garden@decorideasx.com
Le richieste saranno gestite in conformità alla normativa applicabile.
15. Clausola di separabilità
Qualora una disposizione dei presenti termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.